FAQ

1. Les maillots que nous vendons sont originaux ?

Les maillots sont des répliques identiques aux originaux. Ils sont fabriqués avec les mêmes matériaux, flocage, étiquettes, etc.

2. Est-il possible de payer la commande contre-remboursement ?

Comme nous envoyons directement depuis la Chine, nous ne pouvons pas utiliser le contre-remboursement comme moyen de paiement.

3. Quels sont les différents moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer vos achats avec carte de crédit, PayPal, Wise et Western Union.

4. Quel est le délai de livraison ?

• China Post : 20 à 25 jours
• Colissimo/EMS : 15 à 20 jours
• DHL Packet : 20 à 25 jours

5. Quels sont les frais de port ?

• China Post : 5,90€ par commande (gratuit pour les commandes de 120€ ou plus)
• Colissimo/EMS : 12,90€ par commande (3,90€ pour les commandes de 120€ ou plus)
• DHL Packet : 14,90€ par commande (5,90€ pour les commandes de 120€ ou plus)

6. Technique de lavage des maillots de foot

• Laver en machine, à l'envers et à l'eau froide, avec des produits de couleur similaire.
• Utiliser une lessive en poudre.
• Ne pas tordre le vêtement pour l'essorer.
• Sécher à l’air libre ou au sèche-linge à basse température.
• Ne pas utiliser de javel, de lingettes adoucissantes ou d'adoucissant.
• Ne pas laver à sec.

7. Quelle taille dois-je choisir ?

Vous pouvez choisir votre taille habituelle, nos tailles sont européennes. Si vous êtes entre deux tailles, pensez à choisir le plus grand. C'est mieux si ça tourne un peu trop lâche que d'être trop petit.

8. Dois-je payer des frais de douane ? Sont-ils courants ?

Avec China Post, il est probable que vous ayez des frais de douane, et l'acheteur est responsable de leur paiement. Le non-paiement de ces frais implique un refus du colis. Avec Colissimo/EMS et DHL Packet, si vous avez des frais de douane, veuillez nous envoyer le reçu pour un remboursement intégral.